10- Configuración y Perfil
Configuración y Perfil
Esta guía cubre todas las pestañas de configuración, su configuración de perfil y gestión de cuenta.
La página de Configuración está organizada en 9 pestañas. Navegue a Panel de Control > Configuración y haga clic en cualquier pestaña en la parte superior, o vaya directamente usando una URL como /dashboard/settings?tab=general.
Pestaña General
La pestaña General gestiona su información de perfil personal.
Campo | Descripción | Notas |
|---|---|---|
Nombre Completo | Su nombre para mostrar en la plataforma | Bloqueado si está verificado por KYC (muestra etiqueta "(Verificado)") |
Nombre de Usuario | Su @identificador único (por ejemplo, @johndoe) | Se establece una vez — permanentemente inmutable después de guardar. Mín 3 caracteres, solo alfanumérico más |
Correo Electrónico | Su dirección de correo electrónico | Solo lectura, no se puede cambiar |
Nombre de Usuario de Anunciante | Su @identificador mostrado en ofertas del mercado | Usado cuando crea ofertas de intercambio |
Nombre de Negocio | Su nombre de negocio u organización | Se establece una vez — bloqueado después de guardar. |
País | Su país de residencia | Entrada de texto libre |
Teléfono | Su número de teléfono | Usado para propósitos de contacto |
Biografía | Una breve descripción sobre usted | Área de texto con límite de 500 caracteres (se muestra contador) |
Haga clic en Guardar para aplicar cambios.
Importante: El Nombre de Usuario y Nombre de Negocio solo se pueden establecer una vez. Elija cuidadosamente — no se pueden cambiar después de guardarlos.
Pestaña Inquilino
La pestaña Inquilino gestiona la configuración de su equipo/organización actual.
Configuración | Descripción |
|---|---|
Moneda Predeterminada | Su moneda fiat preferida (USD, EUR, GBP o CAD) |
Zona Horaria | Su zona horaria local para mostrar fechas y horas |
Negociación Habilitada | Alternar para habilitar o deshabilitar negociación para este inquilino |
Haga clic en Guardar para aplicar cambios.
Pestaña Seguridad
La pestaña Seguridad le permite cambiar su contraseña.
- Ingrese su Contraseña Actual.
- Ingrese su Nueva Contraseña.
- Ingrese Confirmar Nueva Contraseña (debe coincidir).
- Haga clic en Cambiar Contraseña.
Duración de Sesión
Al iniciar sesión, puede elegir cuánto dura su sesión:
Opción | Duración |
|---|---|
1 día | La sesión expira después de 24 horas |
7 días | La sesión expira después de 1 semana (predeterminado) |
30 días | La sesión expira después de 1 mes |
90 días | La sesión expira después de 3 meses |
Mejores Prácticas
- Use una contraseña fuerte y única que no reutilice en otros sitios.
- Elija una duración de sesión más corta en dispositivos compartidos o públicos.
- Cierre sesión cuando termine en una computadora compartida.
Pestaña Idioma
La plataforma está disponible en 4 idiomas:
Idioma | Etiqueta |
|---|---|
Inglés | English |
Español | Español |
Criollo Haitiano | Kreyòl |
Francés | Français |
Para cambiar su idioma:
- Seleccione su idioma preferido.
- Haga clic en Guardar.
- La página se recarga y toda la interfaz se actualiza a su idioma elegido.
Consejo: La configuración de idioma también afecta la función de traducción del chat de operación. Los mensajes recibidos se traducen a su idioma seleccionado.
Pestaña Notificaciones
Controle qué notificaciones recibe con 7 interruptores de alternancia:
Notificación | Cuándo Se Activa |
|---|---|
Nueva Operación | Alguien realiza una operación en su oferta |
Operación Aceptada | El vendedor acepta su operación |
Pago Marcado | El comprador marcó el pago como enviado |
Operación Completada | Una operación se completa exitosamente |
Operación Cancelada | Se cancela una operación |
Operación Disputada | Se abre una disputa en una operación |
Nuevo Mensaje | Recibe un nuevo mensaje en un chat de operación |
Alterne cada notificación activada o desactivada según sus preferencias. Los cambios se guardan automáticamente.
Pestaña Privacidad
La pestaña Privacidad muestra su lista de Usuarios Bloqueados.
Ver Usuarios Bloqueados
Cada entrada de usuario bloqueado muestra:
- Nombre — El nombre para mostrar del usuario bloqueado
- Correo Electrónico — Su dirección de correo electrónico
- Bloqueado El — Fecha y hora en que los bloqueó
- Razón — La razón que proporcionó al bloquear
Desbloquear un Usuario
- Encuentre al usuario en la lista de bloqueados.
- Haga clic en Desbloquear.
- El usuario recupera la capacidad de ver sus ofertas y negociar con usted.
Consejo: También puede bloquear/desbloquear usuarios desde la página de detalles de la operación. Consulte la guía de Chat de Operación.
Pestaña Verificación
La pestaña Verificación incrusta el flujo de verificación KYC (Conozca a Su Cliente) directamente en la configuración. Esto es lo mismo que visitar Panel de Control > KYC.
Consulte la guía de Verificación KYC dedicada para detalles completos sobre el proceso de verificación.
Pestaña Equipo
La pestaña Equipo incrusta la interfaz de Gestión de Equipo directamente en la configuración. Esto es lo mismo que visitar Panel de Control > Equipo.
Consulte la guía de Gestión de Equipo para detalles completos sobre invitar miembros, roles y permisos.
Pestaña Integraciones
La pestaña Integraciones le permite conectar proveedores de servicios de correo electrónico para enviar notificaciones y comunicaciones.
Integraciones Admitidas
Servicio | Descripción |
|---|---|
Zeptomail | Servicio de correo electrónico transaccional |
Mailgun | API de entrega de correo electrónico |
SendGrid | Plataforma de correo electrónico basada en la nube |
MailChimp | Plataforma de marketing por correo electrónico |
Zapier | Automatización de flujo de trabajo |
Gestionar Integraciones
- Haga clic en Agregar Integración para conectar un nuevo servicio.
- Ingrese las credenciales requeridas para el servicio (clave API, dominio, etc.).
- Haga clic en Guardar para agregar la integración.
Para cada integración conectada, puede:
- Probar — Enviar un mensaje de prueba para verificar que la conexión funciona
- Habilitar / Deshabilitar — Alternar la integración activada o desactivada
- Editar — Actualizar la configuración o credenciales
- Eliminar — Eliminar la integración permanentemente
- Establecer como Principal — Marcar una integración como remitente de correo electrónico principal
Ver Su Perfil Público
Otros usuarios pueden ver su perfil público cuando interactúan con sus ofertas u operaciones. Su perfil muestra:
- Nombre para mostrar
- Estadísticas de negociación — Número de operaciones completadas, tasa de éxito
- Reputación — Basada en su historial de operaciones
- Tiempo de respuesta — Qué tan rápido responde típicamente
- Antigüedad de cuenta — Cuándo se unió a la plataforma
Para ver su propio perfil como otros lo ven:
- Haga clic en su nombre o avatar en el panel de control.
- O navegue directamente a
/profile/[su-id].
Actualizado el: 05/03/2026
¡Gracias!