Méthodes de Paiement et Preuves

Ce guide couvre toutes les méthodes de paiement prises en charge, comment les informations de paiement sont échangées, et comment télécharger une preuve de paiement.

Méthodes de Paiement Prises en Charge

Les méthodes de paiement sont organisées par catégorie. La disponibilité dépend de la devise sélectionnée pour la transaction.

Mobile Money

Virements Bancaires

Portefeuilles Numériques

Cryptomonnaie

Cartes de Paiement

Cartes Cadeaux

Services de Transfert d'Argent

Autre

Comment Fonctionnent les Informations de Paiement

Le paiement se fait en dehors de la plateforme. Voici le flux :

1. Le vendeur accepte la transaction et fournit ses coordonnées de paiement.
2. Les détails dépendent de la méthode de paiement :

• Bank Transfer — Nom de la banque, numéro de compte, nom du titulaire du compte
• Mobile Money — Numéro de téléphone, nom du titulaire du compte
• Digital Wallet — E-mail ou nom d'utilisateur
• Cash — Lieu de rencontre, coordonnées

3. L'acheteur consulte ces détails sur la page de détails de la transaction sous "Seller Payment Details".
4. L'acheteur envoie le paiement en utilisant ces détails en dehors de la plateforme (via son application bancaire, mobile money, etc.).
5. L'acheteur télécharge une preuve de paiement sur la plateforme.

Remarque : Pour Sogebank et Unibank, le nom de la banque est automatiquement pré-rempli car la méthode de paiement identifie déjà la banque.

Télécharger une Preuve de Paiement

Après avoir envoyé le paiement, vous devez télécharger une preuve pour que le vendeur puisse la vérifier.

Option 1 — Télécharger une Image

1. Sur la page de détails de la transaction, cliquez sur Mark Payment as Sent.
2. Sélectionnez l'onglet Upload Image (par défaut).
3. Cliquez sur Choose File et sélectionnez votre capture d'écran ou photo du reçu.
4. Formats pris en charge : JPEG, PNG, WebP, GIF (max 10MB).
5. L'image est automatiquement optimisée et téléchargée.
6. Vous verrez un aperçu de l'image téléchargée.
7. Ajoutez éventuellement des notes.
8. Cliquez sur Submit Payment Proof.

Option 2 — Entrer une URL

1. Cliquez sur Mark Payment as Sent.
2. Sélectionnez l'onglet Enter URL.
3. Collez un lien vers votre image de reçu ou entrez un ID de référence de transaction.
4. Ajoutez éventuellement des notes.
5. Cliquez sur Submit Payment Proof.

Consulter la Preuve de Paiement

Sur la page de détails de la transaction, sous Payment Information :

• Si la preuve est une image, elle apparaît comme une miniature cliquable.
• Cliquez sur l'image pour la voir en taille réelle dans un nouvel onglet.
• Cliquez sur le lien View full size sous l'image.
• Si la preuve est une référence texte, elle apparaît dans un bloc de code.
• Si aucune preuve n'a encore été soumise, un message dit "Payment proof hasn't been submitted yet".

Comprendre les Délais de Paiement

• Les minuteurs démarrent automatiquement lorsque la transaction atteint l'état pertinent.
• L'autre partie peut prolonger le minuteur de 15 minutes si nécessaire.
• Les minuteurs expirés deviennent rouges. Les appels doivent être utilisés au lieu de l'annulation après l'expiration.

Mis à jour le : 05/03/2026