Portefeuille et Transactions

Votre portefeuille contient vos soldes dans plusieurs devises. Ce guide couvre la consultation des soldes, la compréhension des fonds verrouillés, les dépôts et les retraits.

Consulter Votre Portefeuille

1. Allez dans Dashboard > Wallet.
2. Vous voyez des cartes de solde pour chaque devise :

Carte de Solde USD

• Available — Fonds que vous pouvez utiliser maintenant
• Locked — Fonds retenus en séquestre pour les transactions actives
• Total — Available + Locked

Carte de Solde USDT

• Available — USDT que vous pouvez utiliser maintenant
• Locked — USDT retenus en séquestre pour les transactions actives
• Total — Available + Locked

Comprendre les Montants Verrouillés

Lorsque vous avez des transactions actives, certains de vos fonds sont verrouillés en séquestre :

• Pour les vendeurs : Lorsque vous acceptez une transaction, le montant crypto est verrouillé jusqu'à ce que la transaction se termine ou soit annulée.
• Les fonds verrouillés ne peuvent pas être retirés ou utilisés pour d'autres transactions.
• Les fonds sont libérés lorsque :
• La transaction se termine avec succès.
• La transaction est annulée (les fonds retournent à votre solde disponible).
• Un litige est résolu en votre faveur.

Exemple : Si vous avez 500 USDT au total et 200 USDT verrouillés dans des transactions actives, votre solde disponible est de 300 USDT.

Onglets du Portefeuille

La page du portefeuille a trois onglets : Deposit, Withdraw et Transactions.

Remarque : Si vous avez un rôle Viewer, les onglets Deposit et Withdraw sont cachés. Vous ne pouvez voir que l'onglet Transactions.

Déposer des Fonds

Allez dans Dashboard > Wallet et cliquez sur l'onglet Deposit. Choisissez une méthode de dépôt :

Option 1 — PGPay (USD)

PGPay est un processeur de paiement fiduciaire pour déposer des USD.

1. Sélectionnez l'option de dépôt PGPay.
2. Entrez le montant que vous voulez déposer ($1 à $10,000).
3. Examinez la répartition des frais affichée en temps réel :

• Amount to receive — Ce qui sera crédité à votre portefeuille
• Processing fee — Les frais facturés pour le dépôt
• Total to pay — Le montant total qui vous sera facturé

4. Lisez les instructions de dépôt.
5. Cliquez sur Submit.
6. Vous êtes redirigé vers la page de paiement de PGPay pour compléter le paiement.
7. Après le paiement, vous êtes redirigé vers la plateforme.
8. Le dépôt est automatiquement vérifié — votre solde se met à jour une fois confirmé.

Option 2 — USDT TRC-20 (Crypto)

Déposez des USDT en utilisant le réseau TRC-20 via NowPayments.

1. Sélectionnez l'option de dépôt USDT TRC-20.
2. Entrez le montant en USDT ($1 à $100,000).
3. Examinez la répartition des frais affichée en temps réel.
4. Cliquez sur Submit.
5. Une modal de paiement apparaît montrant :

• Le montant USDT exact à envoyer
• L'adresse de portefeuille TRC-20 où envoyer

6. Envoyez exactement le montant affiché à l'adresse fournie en utilisant votre portefeuille crypto.
7. La plateforme interroge automatiquement le statut du paiement toutes les 15 secondes.
8. Vous pouvez également cliquer sur Check Status pour rafraîchir manuellement.
9. Une fois que la blockchain confirme la transaction, votre solde USDT se met à jour.

Remarque : Envoyez uniquement des USDT sur le réseau TRC-20 à l'adresse fournie. Envoyer d'autres jetons ou utiliser un réseau différent peut entraîner la perte de fonds.

Retirer des Fonds

Allez dans Dashboard > Wallet et cliquez sur l'onglet Withdraw.

1. Sélectionnez la devise à retirer : USD ou USDT.
2. Entrez le montant à retirer.

• Le montant est validé par rapport à votre solde disponible — vous ne pouvez pas retirer plus que ce qui est disponible.
• Les fonds verrouillés ne peuvent pas être retirés.

3. Examinez la répartition des frais affichée en temps réel :

• Requested amount — Ce que vous avez demandé à retirer
• Processing fee — Les frais facturés pour le retrait
• Net amount received — Ce que vous recevrez réellement

4. Entrez votre adresse e-mail où le retrait sera envoyé.
5. Ajoutez éventuellement une note (jusqu'à 100 caractères).
6. Développez la section d'information pour examiner les règles et politiques de retrait.
7. Cliquez sur Submit Withdrawal.
8. Le retrait apparaît comme Pending jusqu'à ce qu'il soit traité.

Remarque : Si vous êtes dans un pays restreint, les retraits peuvent être bloqués. Une bannière de restriction apparaîtra expliquant pourquoi.

Consulter l'Historique des Transactions

Vous pouvez consulter les transactions à deux endroits :

Onglet Transactions du Portefeuille

1. Allez dans Dashboard > Wallet et cliquez sur l'onglet Transactions.
2. Voyez un tableau trié (le plus récent d'abord) avec les colonnes :

• Type — Deposit, Withdrawal ou Trade
• Amount — Le montant de la transaction
• Method — Méthode de paiement utilisée
• Status — Pending, Completed ou Failed (affiché comme un badge coloré)
• Balance After — Votre solde après cette transaction
• Date — Quand la transaction s'est produite

Page des Transactions

Pour un historique de transactions complet, allez dans Dashboard > Transactions.

1. Barre de recherche — Rechercher par numéro de référence, description ou montant.
2. Filtres :

• Type — All, Deposit, Withdrawal ou Trade
• Status — All, Pending, Completed ou Failed

3. Colonnes du tableau : Type, Amount, Currency, Status, Payment Method, Reference, Description, Balance After, date Created, date Completed.
4. Cliquez sur n'importe quelle ligne pour ouvrir un dialogue de détails de transaction avec toutes les informations.
5. Export — Téléchargez votre historique de transactions.
6. Pagination — Choisissez les éléments par page et naviguez avec les boutons de page.
7. Basculement de tri — Basculez entre l'ordre croissant et décroissant.

Mis à jour le : 05/03/2026